15:44 - 22.11.17
Категория: Закон и порядок

Что делать, если в обуви обнаружены дефекты, а срок гарантии истек

В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области обратился потребитель, сообщив о том, что в процессе эксплуатации зимней обуви выявлены дефекты, однако в магазине потребителю было отказано в рассмотрении его требований в связи с окончанием гарантийного срока.

 

Управление обращает внимание на следующее.

 

В соответствии с пунктами 6, 7 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

 

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

 

В соответствии со ст. 19 Закона № 2300-1 потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

 

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

 

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

 

При продаже товаров в соответствующий сезон их гарантийный срок исчисляется со дня продажи потребителю.

 

Таким образом, на обувь, которая является сезонным товаром, установленные гарантийные сроки исчисляются со дня передачи товара потребителю или сроков наступления сезонности в нашем регионе.

 

Если гарантийный срок истек, потребитель вправе по своему выбору предъявить требования к продавцу, предусмотренные ст. 18 Закона № 2300-1, если самостоятельно докажет в пределах двух лет, что недостатки в товаре возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента, т.е. при наличии производственного недостатка, путем проведения экспертизы.

 

 

Роспотребнадзор

Другие новости в этой категории
Читайте также:

Сад-Огород

13:45 18.01.18
Питтоспорум — курчавое чудо

Питтоспорум — курчавое чудо, Среди крупных комнатных любимцев кустарники или деревья, внешность которых одновременно казалась бы экзотичной и классической, встретишь не часто. Именно так выглядит питтоспорум. Издалека густая крона кажется просто аккуратной, но стоит приблизиться к растению, как с...

Авто

19:00 17.01.18
Названы лучшие автомобили в Северной Америке

Названы лучшие автомобили в Северной Америке, На международном автосалоне в Детройте определены победители конкурса «Автомобиль года в Северной Америке» 2018 года (North American Car Of The Year - NACOTY). Напомним, премии присуждаются в трех категориях: легковой автомобиль, внедорожн...

Общество

16:45 17.01.18
Колядки матушки зимы

Колядки матушки зимы, В четверг, 18 января, тюменцы узнают о традициях колядования, познакомятся с книжными новинками, сходят на танцы и посетят национальный татарский праздник. Центр татарской культуры в 11 часов в школе № 9 (ул. Павлова, 8) ждет на театрализованно-игровую программу «Нард...

Город

17:00 11.01.18
Тюмень снова покажут в фильме «Елки Новые»

Тюмень снова покажут в фильме «Елки Новые», Во время новогодних выходных в Тюмени снимали праздничные виды для следующей части фильма «Елки Новые», которая выйдет в прокат в декабре 2018 года. В течение двух дней съемочная группа побывала на Цветном бульваре, площади у Технопарка, наб...

В мире моды

18:05 31.12.17
Дочь Дмитрия Маликова: миллион рублей за платье на Новый год

Дочь Дмитрия Маликова: миллион рублей за платье на Новый год, Последние дни уходящего года у всех наполнены предпраздничной суетой и заботами о том, где встречать Новый год, с кем и, главное, в чем. 17-летняя Стефания Маликова проблему новогоднего наряда уже для себя решила, опубликовав в Inst...

Городские мероприятия. Анонсы

17:44 29.12.17
«Каток бесплатный, но весь в ямах!». Не все тюменцы довольны бесплатными катками

«Каток бесплатный, но весь в ямах!». Не все тюменцы довольны бесплатными катками, Не все тюменцы довольны качеством льда на открывшихся в минувшие выходные бесплатных катках в сквере Комсомольском и на набережной. По их словам, лед местами  неровный, бугристый, имеет ямы и выбоины, а кое-где...

Недвижимость

16:22 29.12.17
Более 100 нижневартовских семей дождались переселения из ветхого жилья

Более 100 нижневартовских семей дождались переселения из ветхого жилья, Нижневартовские семьи, прожившие много лет в ветхом жилье, сегодня в торжественной обстановке получили заветные ключи от новых квартир. Об этом сообщили в управлении по взаимодействию со СМИ администрации города.  Дом,...

Рынок труда

16:21 29.12.17
Тюменцы хотят держать на работе рыбок, кошек и собак

Тюменцы хотят держать на работе рыбок, кошек и собак, Каждый десятый тюменец хотел бы завести на работе собаку, каждый четвертый — кошку, почти половина были бы не против видеть в офисе аквариум с рыбками. Необычный опрос провели в Тюмени по случаю Дня домашних животных, который отмечается ...

Ярмарка использует Ваши метаданные (cookie, данные об IP-адресе и местоположении) для корректного функционирования сайта. Дальнейшим времяпровождением на сайте вы даете свое согласие на обработку данной информации.