16:11 - 12.08.17
Категория: Закон и порядок

Что делать, если в обуви обнаружены дефекты, а срок гарантии истек

В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области обратился потребитель, сообщив о том, что в процессе эксплуатации зимней обуви выявлены дефекты, однако в магазине потребителю было отказано в рассмотрении его требований в связи с окончанием гарантийного срока.

 

Управление обращает внимание на следующее.

 

В соответствии с пунктами 6, 7 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

 

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

 

В соответствии со ст. 19 Закона № 2300-1 потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

 

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

 

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

 

При продаже товаров в соответствующий сезон их гарантийный срок исчисляется со дня продажи потребителю.

 

Таким образом, на обувь, которая является сезонным товаром, установленные гарантийные сроки исчисляются со дня передачи товара потребителю или сроков наступления сезонности в нашем регионе.

 

Если гарантийный срок истек, потребитель вправе по своему выбору предъявить требования к продавцу, предусмотренные ст. 18 Закона № 2300-1, если самостоятельно докажет в пределах двух лет, что недостатки в товаре возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента, т.е. при наличии производственного недостатка, путем проведения экспертизы.

 

 

Роспотребнадзор

Другие новости в этой категории
Читайте также:

Город

16:22 Сегодня
«Там школа. А мужик в неглиже». По улицам Тюмени гуляет голый мужчина

«Там школа. А мужик в неглиже». По улицам Тюмени гуляет голый мужчина, На улицах Тюмени вновь замечен абсолютно голый мужчина. На сей раз обнаженного человека видели рядом со школой №15 — в районе улиц Максима Горького и 50 лет Октября. Тюменцы предположили, чт...

Городские мероприятия. Анонсы

16:17 Сегодня
Шишкин, Коровин, Серов и другие. В Сургутском художественном музее открылась выставка «Русское изобразительное искусство»

Шишкин, Коровин, Серов и другие. В Сургутском художественном музее открылась выставка «Русское изобразительное искусство», 15 сентября Сургутский художественный музей представил редкую по красоте и уникальную по содержанию выставку бесценных художественных произведений русского изобразительного и...

Общество

15:45 Сегодня
Как выбрать хороший кофе: 7 советов кофеманам

Как выбрать хороший кофе: 7 советов кофеманам, Сейчас нет проблем с выбором кофе: автоматы с кофе стоят в каждом торговом и развлекательном центре, кофейни открываются на каждом шагу, а полки магазинов ломятся от баночек и пакетов с кофе. Но как выбрать хороший кофе, который не разочарует кофеман...

Недвижимость

15:05 Сегодня
15 октября обманутые дольщики дома по улице 30 лет Победы в Сургуте получат ключи от квартир

15 октября обманутые дольщики дома по улице 30 лет Победы в Сургуте получат ключи от квартир, Дом №37 по улице 30 лет Победы в микрорайоне №33 почти готов принять жильцов. Сегодня завершаются последние работы по благоустройству  придомовой территории и внутренней отделке квартир. 19 сентября...

В мире моды

14:21 Сегодня
15 хитростей, чтобы выглядеть безупречно каждый день

15 хитростей, чтобы выглядеть безупречно каждый день, Наэлектризованные брюки, которые прилипают, новые туфли, которые жмут, футболка, севшая после первой стирки, — теперь эти проблемы можно навсегда оставить в прошлом. Достаточно запомнить несколько хитростей по уходу за&nbs...

Авто

13:43 Сегодня
Пьяный сургутянин устроил ночью бешеные гонки

Пьяный сургутянин устроил ночью бешеные гонки, Владелец ВАЗ-2110 в ночь на 20 сентября устроил гонки по городу. На требование полицейских об остановке никак не реагировал. «С улицы Индустриальной он помчался на большой скорости в сторону аэропорта. Машина часто выезжала на встречную по...

Рынок труда

14:20 20.09.17
Как обезопасить себя от мошенничества в сфере трудоустройства - советует УМВД

Как обезопасить себя от мошенничества в сфере трудоустройства - советует УМВД, Появление Интернета стало серьезной вехой в истории человечества. Круглосуточный доступ к огромному массиву полезной информации и практически безграничные возможности для общения изменили жизнь многих людей в лучшую ст...

Сад-Огород

17:01 18.09.17
5 распространенных мифов о зимнем укрытии растений

5 распространенных мифов о зимнем укрытии растений, Зимой даже выносливым растениям бывает нелегко, особенно в последние годы. Погода стала совсем непредсказуемой, защищать свой сад от ее капризов все труднее. Да и всегда ли мы располагаем надежной информацией о том, как правильно укрывать растен...

Ярмарка использует Ваши метаданные (cookie, данные об IP-адресе и местоположении) для корректного функционирования сайта. Дальнейшим времяпровождением на сайте вы даете свое согласие на обработку данной информации.